サイトロンジャパン

WEB担当のクマです

断続商品発表の途中ですが、ここ最近のお問い合わせで多い内容に関して回答します。

その内容としては「販売店やネット店のオークションなどで購入・落札したんですけど...」と言うお話しです。
「この製品は本物ですか?」や「買ったけど保証対象ですか?」などと言ったことが多いのです。確かに一般小売店と比べると安く購入できることがあったり、過去の名品に出会えることもあるのでクマも利用してたりします。
でも、安い場合には落とし穴があったりするのも否定できません...。

■模造品・偽造品の判断は難しい場合があります
商品の型番やレンズ口径などをメールや電話で尋ねられても本物と同じ場合があります。これは某局のテレビ番組と同じくスタッフが実物を観て鑑定...、そのくらいの製品も出回っているようです。

■海外並行輸入や海外での購入品は対象外です
タスコ・ジャパンは"日本正規輸入代理店"と言う立場のため、一般の方々が海外で購入されて来た製品や並行輸入業者が販売してる製品まで対応できません。アメリカで購入された場合はアメリカでの保証、ヨーロッパならヨーロッパの保証があります。それゆえ、日本に住む外国人の方々が母国やその他の国で購入されて来た製品も対応ができません...。



そうなると何を信じて購入すれば良いかと言いますと、"タスコ・ジャパンの保証書"が有るか無いかです。これは弊社発行の正式なものに購入日と販売店さんのサインやレシートなどがあることが前提になります。(基本的に販売店購入から1カ年保証ですので、購入日が解らないと有償になる場合もあります) また、輸入品に関しては正規輸入品の証明にもなります。なので製品保証期間が過ぎたからと言って捨てずに保管してください。
修理の際に保証書や証明書が商品と一緒に無ければ保証期間内であっても修理できるのに受付できなかったり、修理費用が割高になることがあります。

オークションや販売店で怪しいと思ったら保証書の有無を出品者や販売店にお問い合わせください。
安く購入できても保証が無いと後から高くなってしまう場合もあります。
安心して購入できる販売店やネット店をしっかりと判断・確認してからご購入ください。


※基本的に販売店購入から1カ年保証ですが、魅力的な10年以上前のデットストック製品などの場合、正規輸入品であっても部品などが無く修理不能の場合もありますので、ご了承ください。